Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-18 09:39

Toți oamenii, într-o măsură sau alta, sunt consumatori direcți ai anumitor bunuri și servicii. Și, de regulă, cumpărătorii sunt cei mai vulnerabili în timpul nostru. Care este sensul sărbătorii Zilei pentru Protecția Drepturilor Consumatorului?

Istoricul apariției

Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului a devenit oficial sărbătoare în martie 1983. Această tradiție provine din discursul din 1961 al președintelui american John F. Kennedy.

În discursul său, a dat pentru prima dată o definiție clară a conceptului de „consumator”. Președintele a menționat că acesta este un grup economic special, ale cărui interese sunt afectate în absolut toate sferele vieții. Pe baza acestui fapt, Kennedy a identificat mai multe aspecte juridice care au servit ulterior drept bază pentru legea relevantă:

• dreptul la siguranță;
• drept de a fi informat,
• dreptul de a alege;
• dreptul de a fi ascultat.

Puțin mai târziu, această listă a fost extinsă pentru a include:

• drept ladaune;
• dreptul de a avea un mediu favorabil;
• dreptul la educație ca consumator;
• dreptul de a satisface nevoile de bază.

Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

La 7 februarie 1992, guvernul Federației Ruse a adoptat o lege care reglementează drepturile consumatorilor. Este de remarcat faptul că acest lucru a dus la necesitatea urgentă de a rezolva relațiile dintre vânzător, care era cel mai adesea statul, și cumpărător.

După intrarea în vigoare a acestei legi, Ziua Protecției Consumatorului a devenit cunoscută pe scară largă în Rusia. Presa și mass-media acoperă acum din ce în ce mai mult acest subiect, astfel încât, atunci când se află într-o situație controversată, consumatorul știe și înțelege care sunt drepturile și obligațiile sale.

Ce trebuie să faceți când drepturile consumatorilor sunt încălcate

În astfel de cazuri, merită să ne amintim doar câteva puncte:

1. Citiți întotdeauna informațiile de pe etichetă. Trebuie să fie scris în rusă. Dacă există încă îndoieli cu privire la alegerea corectă a unui anumit produs sau serviciu, atunci este mai bine să căutați date suplimentare pe site-ul web al producătorului, în mass-media sau să consultați profesioniști.



2. Încercați să urmăriți cât mai aproape posibil data de expirare a produselor achiziționate. Dacă a expirat, iar produsul este încă pe raftul magazinului, ar trebui să vă amintiți drepturile și să contactați cel mai în altstructuri.
3. Vânzătorul este obligat să emită un cec, chitanță sau contract de service. Dacă dintr-un motiv oarecare nu ți s-a dat nimic de genul acesta, atunci acesta este un motiv pentru a clarifica circumstanțele. Nu uitați că puteți exprima toate pretențiile împotriva vânzătorului numai dacă aveți o chitanță. Despăgubirea prejudiciului se face și cu prezența obligatorie a unui document care confirmă achiziția.
4. Dacă aveți îndoieli cu privire la calitatea adecvată a produsului sau serviciului achiziționat, atunci din nou ar trebui să contactați autoritățile Rospotrebnadzor.

Aceste și multe alte situații sunt tratate mai detaliat în legea federală a consumatorilor.

Rolul sărbătorii în Federația Rusă

Nu se obișnuiește la noi să sărbătorim astfel de sărbători pe scară largă. Cu toate acestea, mulți oameni își amintesc că 15 martie este Ziua Protecției Consumatorului în Rusia. Acest lucru este în mare măsură facilitat de resursele de internet, ziare, reviste, publicitate la televizor și pe afișe.

Instituțiile de învățământ obligatoriu și universitățile promovează și ele această problemă. Toate evenimentele sunt organizate cu scopul de a educa tinerii de astăzi. Este foarte important ca tânăra generație să-și amintească unde poate aplica pentru a-și proteja drepturile și în ce cazuri. Orele de curs tematice, chestionare, jocuri sunt organizate anual în Ziua Protecției Drepturilor Consumatorului la școală. Copiii participă cu mare interes la astfel de evenimente, alăturându-se inconștient studiului legislației ruse.

Rolvacanță în afara Rusiei

De Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului, toate țările deschid linii telefonice telefonice, prin care oricine poate rezolva o problemă legată de achiziționarea de bunuri de calitate scăzută sau furnizarea necorespunzătoare a unui anumit serviciu. De asemenea, sunt organizate tot felul de demonstrații și mitinguri pentru a atrage cât mai mulți oameni.

În multe țări, ziua protecției consumatorului este sărbătorită cu cumpărături, timp în care nu este necesar să cumperi lucruri dintr-un magazin, ci trebuie doar să te uiți mai atent la calitatea mărfurilor și să evaluezi nivelul de furnizarea unui anumit serviciu.

Teme și sloganuri ale sărbătorii

În mod tradițional, Ziua Protecției Consumatorului are un anumit accent și este organizată sub motto-ul corespunzător, care este adoptat de Federația Internațională a Organizațiilor Consumatorilor. Fiecare dintre sloganuri corespunde unui subiect care va primi o atenție sporită.

Cum a fost Ziua Protecției Consumatorului anul acesta în Rusia

Anul acesta la noi, sărbătoarea a fost dedicată temei alimentației sănătoase. Bolile asociate cu alegerea greșită a dietei sunt pe unul dintre primele locuri. Obezitatea, diabetul, colesterolul crescut - acestea sunt principalele probleme ale omului modern. Publicitatea intruzivă, tehnicile de marketing, lipsa informațiilor necesare implică cererea de produse dăunătoare. În astfel de cazuri, trebuie amintit că orice persoană se poate adresa la Rospotrebnadzor pentru a-și apăra propriile drepturi șiinterese. În acest scop statul sprijină cu toate mijloacele diverse evenimente dedicate unei astfel de sărbători precum Ziua Protecției Drepturilor Consumatorului.

În concluzie, este de remarcat faptul că analfabetismul consumatorilor crește în fiecare zi în societate. Scopul nostru comun este să învățăm cât mai mulți oameni să-și apere drepturile. Pentru a face acest lucru, este necesar să se implice toate organizațiile în acest proces. Școlile ar trebui să învețe acest lucru copiilor din clasa întâi, universitățile până la tineri și angajatorii direcționați către angajații lor. Cu un sistem bine stabilit de educație în astfel de chestiuni, vânzătorii vor fi interesați de îmbunătățirea constantă a calității bunurilor și serviciilor, iar cumpărătorii vor fi protejați de stat. Prin urmare, necesitatea unei astfel de sărbători precum Ziua Protecției Drepturilor Consumatorului este incontestabilă. Deci haideți să aruncăm o privire mai atentă la această lege importantă care ne privește pe fiecare dintre noi înainte de a face o achiziție.